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1. Información del Producto
Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la información sea completa o libre de errores. Nos reservamos el derecho de modificar la información de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Envíos
Zonas de entrega: Realizamos envíos a toda España peninsular. Actualmente, no se realizan envíos Canarias, Ceuta y Melilla.
Plazos de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega oscila entre 5 y 15 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y el destino.
Costes de envío (Península):
- Compras de 0€ a 34,99€: Coste de envío 4,99€.
- Compras de 35€ a 69,99€: Coste de envío 5,99€.
- Envíos gratuitos en compras superiores a 70€.
3. Garantía de Productos
Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 3 años desde la fecha de compra, cumpliendo con la legislación vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, pero excluye daños por uso indebido, accidentes o desgaste normal.
- Reclamaciones: Para gestionar una incidencia de garantía, contacta con nuestro servicio técnico proporcionando detalles del problema y fotografías del producto. Tras la evaluación, te indicaremos los pasos a seguir.
4. Precios y Métodos de Pago
Los precios que aparecen en nuestro sitio web incluyen impuestos indirectos adecuados a la venta en España peninsular e Islas Baleares. Los gastos de envío se calcularán aparte una vez establecido el carrito de compra. Las ventas de nuestros productos solo están disponibles para Península e Islas Baleares.
5. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, incluyendo las marcas registradas, diseños, patentes y otros derechos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de store.BICISS.com o de sus respectivos propietarios. El Cliente se compromete a no utilizar los productos adquiridos para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.
6. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir del momento en que se publiquen en nuestro sitio web. El Cliente deberá revisar los términos y condiciones antes de realizar una compra en nuestro sitio web.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde store.BICISS.com tiene su sede. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a los tribunales competentes de la misma jurisdicción.
8. Exclusión de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, store.BICISS.com no será responsable por los daños, pérdidas o gastos que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o sitio web, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.
9. Atención al Cliente
Para consultas, incidencias o información adicional sobre tu compra, nuestro equipo está disponible a través del correo electrónico hello@biciss.com o por teléfono durante nuestro horario de atención.
10. Política de Desistimiento
Tienes el derecho de desistimiento de compra durante los 14 días siguientes a la recepción del producto sin motivo específico.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos, mediante una comunicación inequívoca (carta o correo electrónico) en la que nos manifiestes tu decisión de revocar el contrato de compra a:
- BICISS (ECOLIFE SOLUTIONS, S.L.):
- Calle Manuel de Castro, 12, bajo, izqda-izqda.
- 36210, Vigo, Pontevedra – SPAIN
- Tel. 0034 986 122 470
- e-Mail: hello@biciss.com
Para cumplir con el plazo de desistimiento, tan sólo debes enviarnos la notificación ejerciendo tu derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo indicado.
11. Implicaciones del ejercicio del derecho de desistimiento
Si ejercitas el derecho de desistimiento de este contrato, se te devolverán todos los pagos recibidos por tu parte, exceptuando los gastos de envío, en un plazo máximo de 15 días desde el día en que recibamos la notificación de desistimiento de este contrato y hayamos recibido el producto en dicho plazo.
Para el reembolso utilizaremos el mismo método de pago que hayas utilizado en el proceso de compra, con la salvedad de que se haya acordado un método distinto entre las partes. Bajo ningún concepto se te cargará ningún importe por el reembolso del pago.
Ecolife Solutions S.L. puede negarse a realizar el reembolso hasta que los productos objeto del contrato de desistimiento hayan sido devueltos y revisados
Los productos objeto del derecho de desistimiento deberán ser devueltos inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de notificación del desistimiento del contrato. Para cumplir con el acuerdo, los productos del contrato deberán haber sido devueltos antes del vencimiento del plazo de 14 días y no haber incurrido en kilometraje alguno. Los gastos derivados de la devolución del/de los producto/s objeto del contrato (costes de devolución) correrán por tu cuenta.
En caso de desistimiento, serás responsable de la pérdida de valor de los productos, si esa pérdida de valor se produce por una manipulación y/o uso de los mismos. El producto debe ser devuelto apto para su venta como producto nuevo sin uso. Una vez este producto es usado, se considerará producto de segunda mano, con la dicha pérdida de valor correspondiente.